Vrátenie a výmena tovaru
My v UTAIGE sa snažíme aby ste boli s našimi produktmi 100% spokojný. Stojíme za kvalitou všetkého, čo nájdete u nás v e-shope. Ak ste však z akéhokoľvek dôvodu s našim produktom nespokojný a chcete ho vrátiť alebo vymeniť, je to veľmi jednoduché.
Ako môžem vrátiť alebo vymeniť produkt, ktorý som si u Vás zakúpil?
Snažíme sa robiť našu prácu najlepšie ako vieme, no stále sme len ľudia. V prípade, že sme urobili vo Vašej objednávke omyl a zaslali sme Vám nesprávny alebo poškodený produkt, prosím kontaktujte nás a my dáme všetko do poriadku.
V prípade, že vám nesadla veľkosť, predstavovali ste si náš produkt inak alebo ho skrátka chcete vrátiť/vymeniť, nie je nič jednoduchšie:
1. Vyplňte Formulár pre vrátenie / výmenu tovaru, ktorý bol priložený pri Vašej objednávke (Ak ho neviete nájsť, žiadny strach, môžete si ho stiahnuť tu).
2. Pošlite nám produkt, ktorý chcete vrátiť/vymeniť spolu s vyplneným formulárom a originálnou faktúrou (stačí priložiť aj e-mail, potvrdzujúci vašu pôvodnú objednávku) na našu adresu:
Seansa RT, s.r.o.
Za Dielom 2
Rajecké Teplice 013 13
Slovenská republika
3. Hneď ako dostaneme Vašu zásielku, budeme Vás informovať prostredníctvom e-mailu. Ak ste chceli produkt vymeniť za iný a my ho máme na sklade, obratom vám ho odošleme (poštovné je samozrejme na nás). V prípade, že ste žiadali o vrátenie peňazí, budú Vám vrátené v čo najkratšej dobe, najneskôr do 14 dní od prevzatia Vašej zásielky.
Podmienky vrátenia a výmeny tovaru
- Produkt, ktorý chcete vrátiť alebo vymeniť musí byť nový, bez známok používania a poškodenia.
- Produkt môžete vrátiť alebo vymeniť do 30 dní od jeho prevzatia.
- Mrzí nás to, ale nepreplácame Vaše náklady na vrátenie tovaru (napr. poštovné, balné atď.).
- Prosím nezasielajte nám tovar, ktorý chcete vrátiť alebo vymeniť na dobierku. Takto zaslaný tovar nebude prevzatý.
- Pre akékoľvek ďalšie otázky ohľadom vrátenia a výmeny tovaru nás môžte kontaktovať tu.